Reklamacije i povraćaj
14 dana za povraćaj
Imate pravo da vratite proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Uslovi za povraćaj
Proizvod mora biti nekorišćen i u originalnom stanju
Originalno pakovanje mora biti neoštećeno
Priložen račun ili dokaz o kupovini
Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju naše greške
Postupak reklamacije
- Kontaktirajte nas telefonom ili emailom i navedite broj porudžbine
- Opišite problem ili razlog povraćaja
- Dobićete instrukcije za slanje proizvoda
- Pošaljite proizvod na našu adresu
- Nakon prijema i provere, izvršićemo povraćaj novca ili zamenu
Povraćaj novca
Povraćaj novca vrši se u roku od 14 dana od dana prijema vraćenog proizvoda. Novac se vraća na isti način na koji je izvršeno plaćanje (račun, kartica, ili gotovina).
Kontakt za reklamacije
+381 31 225 885
Pon-Pet: 09:00 - 17:00
Email: kontakt@kiko.rs